解药和毒药（yào），右手和左手（shǒu），这两个本不关联的东西凑在一块，得追溯到一（yī）个闲（xián）聊话题。源头已忘（wàng）了，只有这句话印象深刻（kè）：“能把一个优秀的企业做死，这人的（de）确也有那么一手。”

乍听起来，还（hái）真怪，捣乱谁不会，不值（zhí）一提。不过，换个角度，似乎也（yě）没那么（me）无趣。

汉语（yǔ）词典对解药的解释（shì）是：方剂名（míng），误（wù）服药（yào）物后以此消解。对毒（dú）药的（de）解释是：危害（hài）生物体的有毒的（de）药物。他们同为药，只不（bú）过一个救死，一个杀生。如果放（fàng）大（dà）到企业（yè）管理，类似是一（yī）能手将病入（rù）膏肓的企业救活，另（lìng）一能手将（jiāng）枝繁叶茂的企业推向死亡。同为能（néng）力，只是（shì）一左一右。但（dàn）有一个天壤之别的事（shì）实：毒药远（yuǎn）没解药惹人爱。

一方面，是（shì）源于心（xīn）理（lǐ）作祟。人（rén）总是（shì）倾（qīng）向于相信自（zì）己愿（yuàn）意相信的内（nèi）容。大多数人都渴望成功（gōng），导致学习如何成功大行其道，家庭、学校、媒体（tǐ）、社会（huì）一个（gè）劲的怂（sǒng）恿我们去学习成功，成（chéng）功光荣（róng）。于是，我（wǒ）们（men）竞相追寻（xún）解药，追（zhuī）捧成功（gōng）人士。于是，报纸、广播、网络媒体、培训机构的成功案（àn）例、成（chéng）功课堂扑面而来。但，成功者（zhě）似乎总是少数，成功经验对于求成若渴的大（dà）多数人来（lái）说（shuō），总不（bú）够（gòu）用。

另（lìng）一方面，是源（yuán）于我们的思维（wéi）模式。我们现存（cún）教育体（tǐ）系（xì）方法论有一（yī）个大的漏洞，它只是在告诉我们证明一（yī）个事情的方法，却很（hěn）少（shǎo）告诉我们（men）证伪（wěi）一个事实的（de）方法。我们倾（qīng）向（xiàng）于“证实”而非“证伪”，就像多数人习惯用（yòng）右手做事一样，久而久之，定型（xíng）了。如果突然（rán）问（wèn）一（yī）句：一开始你怎么不（bú）用左手做事？估计会问倒一大把人（rén）。

其实，毒药（yào）也（yě）有它的追随者。

可口可乐的教父基奥（ào）更喜欢谈论（lùn）失（shī）败。根（gēn）据（jù）自己一（yī）生的管理经验，他总结了一系列企业和个人最容（róng）易掉下去的（de）管理陷阱，称之为 “管理十诫（jiè）”。其中有这样的一段话：从遍布全球的中小企（qǐ）业到如日中天（tiān）的跨国公（gōng）司，曾经辉煌的（de）企业和领导人，他们成功（gōng）的途径千差万别，但让他们（men）一败（bài）涂地的（de）原因，却惊人地相似……

每个（gè）人都喜欢谈论（lùn）成功，其实，了解失败（bài）更能减（jiǎn）少失败。减少失败，意味着增加（jiā）成功机会。问题在于，如（rú）何将毒药的威力转变为解药的效果，这个才是解药与毒药（yào）威力最大化的关键。

毒药（yào）的害处在于它的破坏力，破坏力（lì）又来源于对抵（dǐ）御（yù）力的见招拆招。就像一（yī）个管理者（zhě），他能将（jiāng）一个根基深厚（hòu），不可能（néng）失败的企业经营（yíng）到（dào）破产边（biān）缘，必定有他（tā）的“失败（bài）能力”。而这种“失败能力”的化解招（zhāo）式，就（jiù）是“非失败能力”。这种（zhǒng）能力的（de）价（jià）值远（yuǎn）大于成功经验（yàn）价（jià）值。即使它最（zuì）终可能也同成功经验一样，不能确保实现成功，但有一点，却是成功经（jīng）验无法企及：它给予了更多成功的（de）可能。

成功（gōng）的（de）经验（yàn）很难造（zào）就成功的可能。因（yīn）为它告诉追随者：我走哪（nǎ）条路成功的？就像（xiàng）在（zài）通往成功的路上，为你插（chā）下路标，左走，右转，然后就（jiù）到了成功目的地。这（zhè）极（jí）容易限制追随者寻（xún）找新（xīn）的成功之路。而“失败能力”，是一个去伪存（cún）真的过程（chéng），它要（yào）表达的是：我走哪（nǎ）条路失（shī）败的？暗示（shì）的是：你尝试其他的路走走。如同《管理十（shí）诫》，它说的是如何避免（miǎn）误（wù）入陷阱：那条路（lù）上有个陷阱，我曾经掉进去（qù）过。

一个企业（yè）或是（shì）个人，如果在可接受时（shí）期内，能以毒药谋解药，以解药（yào）攻毒药（yào），经得起左手甩，右手扶，我想描述它的不该是“有一（yī）手”，而是（shì）“有双（shuāng）手”。

作者（zhě）系开云网页版_开云和麦肯咨询助理顾（gù）问符文琴（qín）