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谈文化的(de)企业很多,做文化的企业很少。企(qǐ)业文化是企(qǐ)业的核心竞争(zhēng)力之一,企业(yè)家应该真正关注企业的文化建设,没有文化(huà)的民族只有没落、没(méi)有文化的部(bù)队就是土匪、......
经常(cháng)有人和我说中国的企业一般寿命很短。尤其民(mín)营企业,平(píng)均2.7-2.9年就(jiù)寿终正寝了!如果(guǒ)这个数(shù)字的确是由科(kē)学统计分析(xī)而得(dé),那实在是(shì)另(lìng)人不得不摇头叹息(xī)了.
我深知(zhī)要创立一个企业(yè)是多(duō)么的艰难和辛苦.在历(lì)经千(qiān)辛万苦之后还没来得及体(tǐ)会成(chéng)功创业的(de)快乐(lè),却要饮恨歇业,个(gè)中滋味实在不是很好(hǎo)受.个人委(wěi)屈一点还算不了什么(me),关(guān)键是我们的(de)国(guó)家(jiā)目(mù)前还不富裕,资源(yuán)依然短(duǎn)缺或贫乏,实在经(jīng)不(bú)起折腾和浪费.
为什(shí)么中国企业活不长命(mìng)呢?由于工作(zuò)原因和(hé)本人的探究之心(xīn),就此做了(le)一些(xiē)研究,大致得出几条结论:
普遍的战略缺失以及管理的节制未建立完整的(de)体系(xì),导致企业在(zài)运(yùn)动中自我消完.
就战略来说,我经常(cháng)在给企业家们授课时强调:就大多数企业来说一直是没有战略可言的(de).有的(de)老板,或者(zhě)叫(jiào)企业家吧,他们(men)自己(jǐ)知道自己需(xū)要什么,也大致知道该怎么来(lái)操作,可就是没有能力把自己的想法和可行的做法让员工(gōng)去执行.所(suǒ)以,在(zài)决定(dìng)要成(chéng)立这个企业的(de)时候,依据自己的经验和自(zì)我(wǒ)评价(jià)的能力就开始招兵买马.可是,在实际运行的时候发觉自己的(de)想(xiǎng)法(fǎ)经由员工执行出来(lái)的结(jié)果却不是自己想要的.于是责(zé)怪员工素质不行,员工执(zhí)行力不(bú)行…..其实,企业的不成功历来都不是员工造成的(de),所有企业或(huò)组织的失败都是缘于领导者(zhě)的领导能(néng)力(lì)和战略能力(lì)所致,根本不是员(yuán)工造成(chéng)的.
说这些(xiē)企业没有(yǒu)战略,往往会引(yǐn)来(lái)一些(xiē)辩论(lùn).他们认为,自己为企业的发展(zhǎn)目标和远景都做过深(shēn)入和认真的(de)思考,甚至还专门向一些专(zhuān)家请教或(huò)求证,在得到肯定和(hé)求(qiú)证后才开始行动.这难道不是战略吗?其实,他们(men)对(duì)企业战略的理解就象(xiàng)盲(máng)人(rén)摸象一(yī)样,只摸到局部而非全部.战略(luè)结(jié)构来说,包含:远景、使命、目标、规划、执行、检核,以及企业价(jià)值观和企业文化;从管(guǎn)理的角度来说,战略是(shì)一个动(dòng)态的决策(cè)管理系统(tǒng)。这些企业关键是没有(yǒu)把战略(luè)体系(xì)建立完善,也(yě)没(méi)有把战略设想转化为(wéi)战(zhàn)略执行。在企业中要有专门的部(bù)门(mén)或人来负责战(zhàn)略管理,决不是董(dǒng)事长或总(zǒng)经(jīng)理想想就可以了。
所(suǒ)以,很多企业由(yóu)于战略系统的缺失,在(zài)运(yùn)行(háng)的时候就老出问题,最后自己(jǐ)消耗(hào)完(wán)了(le)就关门歇业了(le)!
品牌是企业(yè)的生命!而大多(duō)数企业对品牌的认识和重视都不够。
曾(céng)经遇到过一位培训师,据(jù)说给很多大(dà)型企业都(dōu)做过培(péi)训(xùn)。我(wǒ)们就(jiù)品牌问题进(jìn)行(háng)过讨论,这位(wèi)老师比较坚定的认(rèn)为,企业只要把产品(pǐn)质量(liàng)做(zuò)好品牌也就自然有了,品(pǐn)牌就是质量。这个观点影响过多少企业不得而知,我在接(jiē)触(chù)很(hěn)多企(qǐ)业家的(de)时(shí)候倒是感觉到(dào)他们普遍重视质量(liàng)而(ér)忽略品牌建设(shè)。
其(qí)实,品牌是(shì)建立在(zài)产(chǎn)品品质差异化(huà)不大或者叫(jiào)品质同质化的基础(chǔ)之(zhī)上的。在产(chǎn)品(pǐn)品质差异很大的时候竞争不会很激烈,工业化给我们带(dài)来(lái)的是大量(liàng)的机械化生产,机械化生产带来的(de)是产品质量同样(yàng)和(hé)产品数(shù)量巨大,这样(yàng)就加剧(jù)了市场竞争。在(zài)产(chǎn)品不能(néng)区别而又要面临竞(jìng)争的时候,企业才需要通(tōng)过(guò)品牌的朔造来应(yīng)对市场竞争。
所以,质量是最基本(běn)的(de)管理而不是等于品牌。
由于我们企(qǐ)业对品(pǐn)牌还缺乏正确的(de)理解,加上一些广(guǎng)告大师(shī)和培训大师的错(cuò)误引(yǐn)导,中国一直还没(méi)有诞生真正意义上的品(pǐn)牌,大多(duō)数还(hái)只(zhī)是知名产品(pǐn)而非知名(míng)品牌(pái)。品牌没有(yǒu)建设好,所以我们就只(zhī)有沦为世(shì)界产品生产基地了(le),高附加的利润就被国外品牌攫取(qǔ)去了。我们自己在生产上、资(zī)源上进(jìn)行(háng)窝里斗,最后企业就(jiù)象吸食了鸦片一样,越来越虚弱(ruò),直至倒下。
营销创新能力和(hé)创新意识(shí)很差,大部(bù)分营销都停留在诡术的层面。
我们的祖先(xiān)为我们(men)留(liú)下了(le)战略圣(shèng)经《战略》、《吴子》、《孙子兵(bīng)法》。。。也留下(xià)一些诡术。在(zài)我看来,我们的企业在营销管理方面存在诡术(shù)多而战略少(shǎo)。比如三株企业、秦池酒业等。
营(yíng)销就是需(xū)求管理,我们的企业对人们的需求实在(zài)知之甚少。KFC虽是(shì)外(wài)来(lái)品牌,可是人家比我(wǒ)们自己的荣华鸡(jī)更了解我们需要什么。有些(xiē)企业看见麦当劳和KFC都在(zài)中国成功了,于是学作人家一(yī)样来个“卖肯姆”,要做成(chéng)麦(mài)当劳和KFC的母亲。可是,这个母亲没(méi)有(yǒu)了解(jiě)儿子(zǐ)和儿子的上帝,所(suǒ)以过早(zǎo)就夭折了。中国的企业(yè)还要好好象美国人学营销课,否则,企业是做不大也做不强的(de)。
对人(rén)力资源管(guǎn)理缺乏正确的理解和执(zhí)行。
很多企业都(dōu)把人(rén)事行政(zhèng)部门改称人力资源部了,可没有几个企业真正把人力作为资源(yuán)来用,都(dōu)是把员工当(dāng)作“人手(shǒu)”来用。缺人的时候急着到市场去找,找(zhǎo)来(lái)就上岗
工作(zuò),从来不把员工培养和员工储备当回事,结果总是(shì)队伍(wǔ)乱糟糟的。
特别是一些企业(yè)不惜巨(jù)资(zī)引入了人力资(zī)源(yuán)的管理工具(jù),如“绩效考核”、“平衡记分卡”等等(děng),工具本身是经过其(qí)他企业验证可以帮助企(qǐ)业提(tí)升管理效率和能力的(de)。可是(shì),由于很多企业的人(rén)力资源部门(mén)管理人员(yuán)都是非人(rén)力资源专业出(chū)身,对(duì)工具缺乏理解和运用的经验,结果(guǒ)弄得绩效越来越差。
据说深圳华(huá)为公司很(hěn)注重人力资源(yuán)建设,所以这家企业算(suàn)是很成功(gōng)了。人,始终将成为(wéi)企业的核心资源,我们把部门(mén)的牌子换了,更要紧的是(shì)要把(bǎ)管理者脑子里的东西换(huàn)换。
企业文化虚无(wú),致使(shǐ)企业精神萎(wěi)靡不振(zhèn),企业凝聚(jù)力和向心力不够。
谈文化的(de)企(qǐ)业(yè)很多,做文化(huà)的(de)企业很少。企业文化是(shì)企业的核心(xīn)竞争力(lì)之一,企(qǐ)业家应该真正关(guān)注企业的(de)文化建设,没有文化的(de)民(mín)族(zú)只有没落、没有文化的部队就是土匪、没有文化的企业只有(yǒu)短命!