人类的交易行为产生了市场概念。最初的交易行（háng）为是以货物（wù）交换货物，只（zhī）要彼此双方感觉到价值对等（děng）并愿（yuàn）意交换就可以达成交易。这个（gè）时期毫无疑问的是（shì）人们交易行为的半径（jìng）很短，如果出现欺诈（zhà）或者对价值判（pàn）断产生了（le）极端（duān）的悬殊还可以及时找到对方（fāng）进行（háng）再（zài）次（cì）沟通，大致可以找到（dào）平（píng）衡或者补偿，人们的信任也是可以预期的，因为（wéi）交易半径很短所以彼此（cǐ）之间基本是熟（shú）悉的，信任是基于认识和熟悉产生的。后来出现了货币，人们可以通过货币这个（gè）中间体（tǐ）来扩大交（jiāo）易的范围和交易（yì）的（de）品种（zhǒng），过去（qù）的熟人圈子里的以（yǐ）货易货状况遭到了突破，好在（zài）那个时候工业还（hái）不发达，交易物品（pǐn）主要（yào）还是农产品和基本的一些（xiē）生活用具与用品，这（zhè）些物品（pǐn）的价值还是比较容易直观（guān）进行判断，所（suǒ）以也没有产（chǎn）生多大（dà）的麻（má）烦，这样就过去了（le）大约几千年的时间。十八（bā）世（shì）纪的时（shí）候人类开始了（le）工（gōng）业革命，随（suí）着（zhe）工（gōng）业技术的飞速（sù）发展使人类（lèi）制（zhì）造物品的能（néng）力得到（dào）了空（kōng）前的（de）提高，一下子使（shǐ）物品极度充裕甚（shèn）至过剩（shèng），技术（shù）革新又增（zēng）加了人（rén）们（men）对物（wù）品的价值的难于（yú）判断。进入二十（shí）世纪以（yǐ）来人（rén）类又（yòu）聪明地发明了金融（róng）工（gōng）具（jù），使得交易行为、交易半径、价（jià）值认知、交易公（gōng）平等等问题开（kāi）始错综复杂起来（lái），人们（men）判断价值（zhí）的思（sī）维也发（fā）生（shēng）了变化，由（yóu）开始的需求（qiú）价值（zhí）转变（biàn）到体验价值或投资（zī）价值。复杂（zá）交易环境越来越（yuè）恶化，欺诈、交易失（shī）误、价值模糊、信用危机等等问（wèn）题再次考（kǎo）验人类的智慧。人（rén）类毕（bì）竟（jìng）是智（zhì）慧的，为了在复杂交易环境中找到（dào）“公平、责任（rèn）、价值、平衡、信任”等等体现人类（lèi）越来越（yuè）文（wén）明的行为，有人发明了一个叫“品（pǐn）牌”的概念（niàn），把这些复（fù）杂多（duō）变的问（wèn）题集中（zhōng）到品牌上来，使人们的交易行为一下子由（yóu）复杂又开始变得简单。

品牌是工（gōng）业经济或商业（yè）经济的产（chǎn）物，在商品同质（zhì）化程度越来（lái）越高和交易（yì）环境越来越复杂的情况下，品牌是区别商品价值和建立交易信任的最重要手（shǒu）段。在没有（yǒu）品牌的商品世界中，人们将无法识别自己想（xiǎng）要得到的合（hé）适商品。品牌可以帮助人（rén）们在琳（lín）琅满目的商品世（shì）界中找到属（shǔ）于自己的东西，品牌企业可以为人们承当必要的责任，品（pǐn）牌商品的价值主张可以（yǐ）获得人们（men）的价值认同，品牌（pái）商品价（jià）格的（de）一致性可以（yǐ）让人们感到消（xiāo）费的公平，品牌的情感诉求（qiú）可以（yǐ）给人们（men）带来心情的平和与平衡……总（zǒng）之，品牌（pái）可以（yǐ）在人与商品之间建立（lì）基本的消费信任，促使人们实现消费（fèi），让（ràng）品牌企业与（yǔ）消费者之间建立和谐（xié）与共（gòng）赢的（de）完（wán）美世界。

然而，品牌（pái）的（de）建立却不是一（yī）件简单的事情。首先，企业需要根据自己生（shēng）产或提供的商品找（zhǎo）到与消费者之间的共同价值区域，在（zài）其共同的价值区域中（zhōng）间选择最能区别（bié）与（yǔ）其他（tā）商品价值的特殊因素，抽象或（huò）归纳出具有（yǒu）人格意（yì）义的品（pǐn）德或（huò）精（jīng）神文（wén）化，把人们的消费主（zhǔ）张与精神（shén）需求简（jiǎn）单（dān）而艺术地表达出来。其（qí）次是（shì）建立出众（zhòng）的形象符号，通过颜色、图（tú）案（àn）、味（wèi）道、声音等呈现（xiàn）方式（shì）去（qù）影响消费者，让消（xiāo）费（fèi）者从中得到共（gòng）鸣（míng）或认（rèn）同。不（bú）仅如此，品牌企业（yè）还要有足够的耐心去（qù）保持（chí）商品的品（pǐn）质，通过一贯的品（pǐn）质满意去获（huò）得人们对品牌商品的消费倚赖，籍此来达到长期引导并满足消费（fèi）者情感（gǎn）需求（qiú）和物质（zhì）需求。最终（zhōng）的品牌是大（dà）众一起来（lái）打造（zào）的，她是建立商（shāng）品和谐与社会和谐的工具，她是人类精神文化（huà）和（hé）物质文化完美结合的艺术手（shǒu）段，她是（shì）人类多种价值认知的集中聚汇。

人类的需求（qiú）产生了交易，交易的行为（wéi）形成了市场，市场推动（dòng）了商（shāng）品的繁荣（róng）和发展，商品的繁荣发展难以避免地导致了行为和秩序的（de）混乱，品牌却艺术地在商品繁（fán）荣（róng）和发展带来（lái）的（de）混（hún）乱中巧妙的建立了秩序与和谐，为人们创造（zào）了尽情享受物质与精神双重（chóng）的体验和快乐。市场与品牌是相互（hù）共生（shēng）的，共生的品牌与（yǔ）市场为人类带来幸福（fú）和快乐，市场与品牌为人类（lèi）社会创造了和谐与安宁。

作者:麦（mài）肯（kěn）咨询高级顾问  张心忠（zhōng）先生