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白居易是(shì)位对(duì)禅学很有研究的(de)大诗人,有一次他和禅师探讨(tǎo)佛法(fǎ)大意何(hé)在,禅师(shī)说:诸恶莫作(zuò),诸善(shàn)奉行(háng).白居易哈哈(hā)大笑说",这个三(sān)岁小孩都知道(dào)呀(ya)"。禅师也微笑着(zhe)说:是呀,只怕是三岁小孩说(shuō)得出,八十老翁做不到呀。
在(zài)企业竞争日趋激烈的今(jīn)天,很多企业领导(dǎo)都把竞争失利的原因归结到员工没有执行(háng)力(lì)上(shàng)来(lái)。我看还(hái)是这(zhè)些领(lǐng)导还没(méi)有真正的(de)理解什么是执行力。执行(háng)力,就是保证(zhèng)企业决策能够全面得到执(zhí)行的能力。现在很多企业领导都(dōu)参加了MBA或EMBA课程的学(xué)习,他们已经把西方的管理(lǐ)学(xué)理论系统地学习了一遍(biàn),从掌握管理理论角(jiǎo)度来说,他们对管理确实不陌(mò)生(shēng)。不过,已故美(měi)国管理学(xué)大(dà)师彼得-德鲁克说:管理(lǐ)是一种实践,其本质不在于知,而在(zài)于行.所(suǒ)以,企业领导们(men)缺的不是知,而是行。禅师对白居易说:"三岁小孩说得出,八十老翁做不到"就是这(zhè)个道理!
最(zuì)近,经(jīng)常被企(qǐ)业(yè)邀约去(qù)给(gěi)他们的中高层领导讲《如何提企业(yè)升(shēng)执行力(lì)》的(de)课,借此机(jī)会,我深入企(qǐ)业对执行(háng)力问题做了一些研究和分(fèn)析(xī)。当然,企业执行力(lì)问题可(kě)能来(lái)自很(hěn)多方面。不过,我看总结起来也就(jiù)无外(wài)乎以下三个问题:
一是企业文化(huà)没(méi)有很好的建(jiàn)立,导(dǎo)致企业(yè)执(zhí)行(háng)的氛围不好。氛(fēn)围不好,就象鱼生活(huó)在(zài)水里一样,如(rú)果水质有问题,那(nà)鱼(yú)就不会长得很好(hǎo)了(le)。
企业文化也是管理工具,要精心设计(jì)和建设。不少企业忽略了企(qǐ)业文化(huà)建设(shè),认为生产或(huò)销(xiāo)售才(cái)是最重要的,企业文化不(bú)能给(gěi)企业带来效(xiào)益。这是典型的管理短视(shì)。一个有生命力的组(zǔ)织(zhī)不是(shì)靠财富来(lái)支撑的,最终支撑组(zǔ)织生命力的(de)是文化。当年(nián)国共(gòng)两党在(zài)争夺国家权力的(de)时(shí)候,国(guó)民党军队在美国的帮(bāng)助下很是富有,而中共部队一直(zhí)缺衣(yī)少食。为什么最后的胜利属于中(zhōng)共(gòng)而不是国(guó)民党呢?主要是中共的将领创造了强而有(yǒu)力的军队文化。他们的首长和士兵一样吃(chī),一样住,一样冲,一(yī)样杀敌。中共的将(jiāng)领在军事理论方面也许(xǔ)还没有(yǒu)国民党将领们懂得多,但他们(men)善于实(shí)践,实践出(chū)真知呀(ya)。在文化(huà)传播方面,中共创立了文艺小分队模式(shì),通过把战(zhàn)斗(dòu)中的实际事件(jiàn)进行广泛的传播,不断激发(fā)民众和(hé)将士的革命(mìng)斗志,这(zhè)样(yàng),中共(gòng)的部队具有极强的(de)战斗(dòu)力(lì)和执(zhí)行(háng)力。而国民(mín)党的将(jiāng)军们呢,他们(men)大多高高在上(shàng)的指挥,缺乏深入的战斗实践。由于他们(men)的条(tiáo)件好(hǎo),所以(yǐ),内部争名夺利比较普遍。文化的(de)上行下效特(tè)别明显。中共(gòng)在条件(jiàn)那(nà)么恶劣的环境下居然把国民党打败,美(měi)国人也许到(dào)现在还不明白。
企业文化建设也必须务实。很(hěn)多企业也特别(bié)重视企业文化建设(shè),手册做的特别漂亮。可是,脱离了企业的实际,适用性(xìng)不够。空洞的企业口号,晦涩难懂的企业理念,对企业员工起不到(dào)影响作用。这(zhè)样(yàng)的企业文(wén)化只是象花瓶一样,做做装(zhuāng)饰而已,甚(shèn)至会(huì)从负面来影响员工。
二(èr)是企业的管理制度建设不(bú)完善。任何组织(zhī),如果没有(yǒu)健全的制度(dù),一定不(bú)会有执行力。佛教讲(jiǎng)究修行,看起(qǐ)来可以没有制(zhì)度,可是佛教的(de)制度(dù)一直是最严格的。不许(xǔ)吃什么(me),不许做什么,限制的条款很多,所以佛教组织的生命(mìng)力超级旺盛(shèng)。佛教讲究"经,律,论"。我的(de)理解是,弘法首先(xiān)是理论,其次就(jiù)要有律法(fǎ)来保证(zhèng)执(zhí)行(háng),再次要创新(xīn),通(tōng)过辩经的方式来(lái)不(bú)断(duàn)创(chuàng)新佛法。这些是否对我们(men)的(de)企业管理有所启示呢?
中(zhōng)国的儒家也(yě)不(bú)是不强调制度建设的。只不过(guò)儒(rú)家更主张(zhāng)对人(rén)的教化而已。中国历(lì)史上的法家也是从儒(rú)家分(fèn)化出来的(de),最(zuì)早的法家代(dài)表人物是管仲、李俚(孔子的徒弟(dì)子夏的学生)、商鞅、申不害等(děng),他们都是受儒家(jiā)思(sī)想直接影响的(de),法家应该(gāi)算(suàn)是儒家的分支流派。很多企业的领导(dǎo)错误(wù)的埋怨是(shì)中国(guó)的儒家文化妨碍了我们的制度建(jiàn)设和(hé)执行,这是不太正确的(de)。
西方(fāng)的管理(lǐ)科学(xué)更(gèng)注重制度建设了,几(jǐ)乎所有的西方管(guǎn)理大师都主(zhǔ)张制度建设是保证执行(háng)的(de)关键。西方的宗教也支(zhī)持制度建设,基督教的(de)教规也(yě)是十(shí)分严格的。所以,制度(dù)是保障执行力的最(zuì)基本条件。
三是(shì)人(rén)力资源的问题。人力(lì)资源不仅仅是(shì)人事问题,广(guǎng)义的人力资源是(shì)要包(bāo)含企业组织(zhī)架购的设计,管(guǎn)理流程(chéng)的设计(jì),业务流(liú)程的设计,绩(jì)效管理,人员招聘与培训(xùn)等等,几乎在所有(yǒu)的管理环(huán)节都离(lí)不开人力资源。事(shì)实也确是这(zhè)样,人力资源管理必须是企业的核心管理(lǐ)要素。鉴于很多企业对人力资源的错误(wù)理解,管理流程和(hé)业务(wù)流(liú)程的设计交(jiāo)由不同的部门来设计,结果相互(hù)矛盾或(huò)错位,实(shí)际操作起来(lái)十(shí)分别扭,这样怎(zěn)么会(huì)体(tǐ)现(xiàn)执(zhí)行力呢?管理流程和业务流程(chéng)一(yī)定要相互一致,这样才会(huì)不(bú)浪费管理资源(yuán)。
人力资源对中国企业(yè)来说算是个新的管理(lǐ)概念,很多企业都缺乏专业的人力资(zī)源(yuán)管理人才,这也是一个比较普遍的(de)矛盾。由于人力(lì)资源专业人才(cái)的缺(quē)乏,导致企(qǐ)业的(de)员工培训,员(yuán)工职业(yè)发展规划,组织架构管理,乃至岗位描述等等(děng)重要的(de)工(gōng)作都(dōu)无法科学开展(zhǎn),已经(jīng)严重(chóng)影响(xiǎng)到企业执行力了(le)。
微软的老板比尔(ěr)-盖茨不无忧虑的(de)说:在未来的十年(nián)内,我们(men)所面临的(de)挑战就(jiù)是执行力!
确实如此,几乎未来所有企业的挑战都会与执行有关!企业必须从正面来全面的分析和研究执(zhí)行力(lì)问题。执行(háng)力一定会成为未来竞争的(de)核心。因为,所有(yǒu)的管理技术和手段都可以模(mó)仿和克隆,只有执行力和企业(yè)文化(huà)是无法被复(fù)制(zhì)模仿的。而执行力(lì)的问题,无疑是领导力的(de)问题,一个(gè)没有(yǒu)领导力的人怎么去保证(zhèng)企业的决策能够(gòu)全面地得到(dào)执行呢?
最后,我还是引用大师的话(huà)来证明"领导(dǎo)力就(jiù)是执行力"的观点。"管理者的执行力决定企(qǐ)业(yè)的执行力."这是前通用公司(sī)的总裁-杰克(kè)-韦尔奇(qí)说(shuō)的(de)话(huà),不无(wú)道理呀(ya)。
作者(zhě):开云网页版_开云和麦肯咨询高级顾(gù)问 张心忠先生