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    彩云(yún)之旅 生活之美 ——2023年劳(láo)动节(jiē)再次出圈的云南旅(lǚ)游(yóu)市场启示
    来源 Source:开云网页版_开云和麦肯咨询        日(rì)期 Date:2023-05-05        点击(jī) Hits:1207

     

           近(jìn)日,中(zhōng)国旅游研究院(yuàn)院长戴(dài)斌(bīn)发表了(le)文章《转折之际 重构之时(shí)——2023年(nián)劳动节假日旅游市场特别评论》,引起业界的广(guǎng)泛(fàn)反响及深度思考。正如文章题目所言(yán),戴院长以2023年五一(yī)节(jiē)的(de)旅游市场表现为引,从三个方(fāng)面梳理分(fèn)析了旅(lǚ)游市(shì)场现状(zhuàng)。

    第一方面“旅游战疫取得了决定性(xìng)胜利,旅游经济迎(yíng)来了从市场复苏到高质量发展的战略转(zhuǎn)折”

           2023年(nián)劳动节(jiē)假日旅(lǚ)游市场继续春节(jiē)以来高开(kāi)稳走(zǒu)、加速(sù)回暖的态(tài)势,按可比口径,出游(yóu)人次和旅游收入首次超过2019年同期数(shù)据,旅游业迎(yíng)来了从市场复苏到高质量(liàng)发展的战略转折点(diǎn)。据文化和旅游部官网消息,假日旅游市场总体呈现前高(gāo)、中热、尾翘,安全、平稳、有序的特(tè)征,游客(kè)满意度(dù)、企业获得感、行业信心和国际认可度(dù)均创新高,无重(chóng)大(dà)涉(shè)旅安全事故和(hé)负面舆情。劳动节(jiē)假日全五天,全(quán)国国内旅游出游2.74亿人次,同比(bǐ)增长70.83%,按可比口径恢复至疫(yì)前同期(qī)的119.09%;实现国内(nèi)旅游(yóu)收入1480.56亿元,同比(bǐ)增长128.90%,按可比(bǐ)口径(jìng)恢复(fù)至(zhì)疫前同期(qī)的100.66%。游客满(mǎn)意度达82.1,较去年同(tóng)期提升2.1,再创新高(gāo)。入出境市场也在稳步有(yǒu)序(xù)复苏中(zhōng),海(hǎi)内外涉旅舆情均(jun1)以正面为主。

    这个假期,游客走得更远了。

    这个(gè)假期,游(yóu)客停得更久(jiǔ)了。

    这个(gè)假期,游客玩得更有文化(huà)了。


    第二方面“边吐槽边(biān)出游、紧张而有序的劳动节假期结束(shù)了(le),社会的提问和业(yè)者的反思还(hái)在继续(xù)”

            假(jiǎ)期能再多(duō)些吗?对现行公共假日制度的理性探讨,从根本上讲,节假日集(jí)中(zhōng)出游的解决之道在于落实带薪休假(jiǎ),让(ràng)人民群众真正(zhèng)做到不仅“我的(de)行程我做主”,而且“我的时间也(yě)要我做主”。

    景区免票有(yǒu)多远?鼓(gǔ)励(lì)有条件的国有重点景区(qū)门票下调价格,“让老(lǎo)百姓(xìng)玩得(dé)起”,是既定的(de)宏观政策和微观(guān)监管的(de)价(jià)值取向,也是未来景区的发展方向。

         “不合理低价游”、强迫消(xiāo)费、价(jià)格欺诈等市场(chǎng)顽疾能根治吗?节假日是(shì)集中出游的高峰期,在短期供给不变的(de)情(qíng)况下,旅游目的地商品和服务(wù)价格客观(guān)上存在(zài)上涨的压力。应当(dāng)说,广大游客对节假日(rì)期间餐饮(yǐn)和住宿经营者适度(dù)调(diào)整价格是有(yǒu)预期(qī)的,也是可以理解的。游客的诉求和监管(guǎn)的要求是价(jià)格调整机制要合(hé)规,商品和服(fú)务价格要公开透明特(tè)别是明码标价,中小微型企业和个(gè)体工商户要诚信经营,违规违(wéi)法的企业和个人必须承担相应(yīng)的(de)代价。

           网红还能(néng)红多久?随着一些(xiē)网(wǎng)红城(chéng)市的兴起,越来越多的旅(lǚ)游(yóu)目的地开始关注流量在旅游经济中的角(jiǎo)色与作(zuò)用,希望通过专题策划、节事活动、文艺演(yǎn)出打(dǎ)造爆款项目,但在任何时候,便捷的交通(tōng)体系、完善的基础设(shè)施、公共服(fú)务和商(shāng)业(yè)环境、高品质的生活方式都是旅游目(mù)的地发展的(de)底层逻(luó)辑。优秀的内(nèi)容本身(shēn)就是流量(liàng),就是(shì)渠道(dào),再此基(jī)础上(shàng)加上目的地本底资源的创造性推广,网红才会长红而成经典。反之(zhī),脱离了这个底层逻辑,再高明的策划也(yě)红不了多久。

    第(dì)三方(fāng)面“旅(lǚ)游战疫和市场复苏的转折点过后,重入正(zhèng)常轨道(dào)的(de)旅(lǚ)游业开(kāi)始回答产业重构的(de)时(shí)代之问”

           重构旅游发展(zhǎn)理念。需要在(zài)复盘检视的基础上认(rèn)真思考并(bìng)重构旅游发(fā)展为什么、依靠谁和做什(shí)么等发展理论,并以此重(chóng)塑旅游(yóu)发(fā)展新格局。我们必须正视(shì)旅(lǚ)游(yóu)业的经济和社会的双重属性,由经(jīng)济入,从文化出,将(jiāng)发展聚焦于人民(mín)的旅游权利上来。我们要(yào)以游客(kè)满(mǎn)意(yì)度为导向,扩大开放、推进供给侧结构性改革。

           重构旅游资源要素。到目前为(wéi)止,自然资源(yuán)、遗迹(jì)遗产的人文资源(yuán)依然是吸(xī)引游客(kè)到(dào)访的关(guān)键因素,但是面向未来的创(chuàng)新创造(zào)和时尚活(huó)力的生活方式更能吸引新一代游(yóu)客(kè)的到(dào)访。这些 新的资源不仅包括一切有形的天文(wén)、地理、城市和乡村,还包括一切经济活动所涉(shè)及投资、生产、贸易(yì)、流通、消费空间,也包括一切(qiē)物质(zhì)和非物质形态的中华优(yōu)秀传统文化、承载(zǎi)红色基因的革命文化,以及彰(zhāng)显民族复兴和(hé)人民幸(xìng)福的社会主义先进文化(huà),都可(kě)能成(chéng)为(wéi)全新的旅游(yóu)吸引物和(hé)旅(lǚ)游资(zī)源(yuán)。

           重构旅游客(kè)源地市(shì)场体系。旅游需求(qiú)不再是固定,旅游市场更(gèng)不是平(píng)面的,需求(qiú)开始分类(lèi),消费(fèi)开始分层。市场越来越(yuè)大(dà),市场也越来越小。从这个意义上(shàng)说(shuō),你可(kě)以进入任何一个赛道,但是你不(bú)可(kě)能讨好所有人。

           重构旅游(yóu)目(mù)的地(dì)空(kōng)间格局。考虑到(dào)国情和各地经济社会发展水平的差(chà)异(yì),我们(men)还要(yào)着眼“城市群(qún)—超大(dà)型城市—大(dà)型城市(shì)—中型城市—县城—中(zhōng)心城镇”的分级(jí)分类体系,以城市视角加(jiā)强对旅游目的地(dì)空(kōng)间格局及其(qí)演(yǎn)化特征的(de)深入(rù)研(yán)究。重构(gòu)传统以东(dōng)中西划分的(de)国土空(kōng)间格局,也在重构旅游目的(de)地发展(zhǎn)的空间格局。

           重构现代旅游业发展(zhǎn)方式。以主题公园、度假区、商业街(jiē)区(qū)、民(mín)宿集约发展区为(wéi)空间依托,以科技、艺术、人文、资本和创业团(tuán)队为(wéi)支撑的现代旅游业时代,已经(jīng)到来。这个时代遵循分工和专业化的逻(luó)辑,并导入(rù)了数字化(huà)生产方式。因为创业创新的存(cún)在,产业边界、市场(chǎng)主体和竞争格(gé)局,一切(qiē)的一切,都在消散与重构之(zhī)中。

            云南省继春(chūn)节黄金周后再次展示旅游(yóu)大省(shěng)和(hé)旅游强省形象,2023年五一劳动节期(qī)间,共(gòng)接待(dài)游客3501.3万人(rén)次,实现旅游收入349.6亿元(yuán),按可比(bǐ)口径同比分别增长190.8%193.7%,比(bǐ)2019年“五(wǔ)一(yī)”分别增长134.8%和(hé)130.4%。日均接待量突破700万人(rén)次,是(shì)历年来“五(wǔ)一(yī)”假日旅游市(shì)场最(zuì)高(gāo)。省外入滇游客达1698.8万人次,占市场总量的48.5%,同(tóng)比提(tí)高(gāo)近20个百(bǎi)分点,其中贵州、重(chóng)庆、四川等相邻省(shěng)份占省外旅(lǚ)游市场(chǎng)总(zǒng)量的41.4%,跨省游市场快速恢复(fù)。16个州(zhōu)市假(jiǎ)日旅游市场同比均保持3位数的增长,游客(kè)量均较2022年同期(qī)翻了一番(fān)。


    从“七彩云南 旅游(yóu)天堂(táng)”到(dào)“有一种叫云南的生活”,疫情后(hòu)的云南(nán)旅游快速恢复,再次(cì)出圈(quān),需要云(yún)南旅(lǚ)游(yóu)界再接再厉,行稳致远。

    1.   优化旅游资源开(kāi)发(fā)与(yǔ)保护:云南省拥有(yǒu)丰(fēng)富的自然和人文旅游资源,要在保护和(hé)利用(yòng)这些资源(yuán)的基础(chǔ)上,关注新资源的(de)挖(wā)掘和开发(fā),包(bāo)括各种形式(shì)的文(wén)化空间(jiān)、商业街区、乡村文(wén)化(huà)振兴等,提升(shēng)旅游资源(yuán)的吸引力(lì)和竞(jìng)争力。

    2.   提升旅游服务质量:以(yǐ)游客满意度为导向,提高旅游服务水平,包括酒店、餐饮、交通、旅游景区等各(gè)个环节,关注(zhù)不同消(xiāo)费群体(tǐ)的(de)需求,提供多样化、个性化的旅(lǚ)游产(chǎn)品(pǐn)和(hé)服务,提高游客的(de)旅(lǚ)游体验(yàn)。

    3.   加强旅游市场(chǎng)营销(xiāo)和(hé)品牌建设:通过多渠道、多层次(cì)的旅游宣传和推(tuī)广,提升云南省旅(lǚ)游品牌的知(zhī)名度和美(měi)誉度(dù)。同时(shí),针(zhēn)对(duì)不同客源地市场,制定有针(zhēn)对性的市场营销策略,吸引更多游客到云南(nán)旅(lǚ)游。

    4.   深化(huà)旅游业与其他(tā)产(chǎn)业的融(róng)合发展:推进文化、农业、工业、服务业等产业(yè)与旅游业的深度融合,发挥旅游业带动相关产业发展的综合(hé)效(xiào)应,促进(jìn)云南省产业结(jié)构优化和升级。

    5.   创新旅游业发展模式:借(jiè)鉴国内外成功案例,探(tàn)索适(shì)合云南省特(tè)点的现代旅(lǚ)游业发(fā)展(zhǎn)模式,包括智慧(huì)旅游、绿色旅游、乡村旅游(yóu)等方面,推(tuī)动旅游业产业化、专业化、数字化、创新创意等方(fāng)面的发展。

    6.   建设完善的旅游基础(chǔ)设(shè)施和公(gōng)共服(fú)务体(tǐ)系:加(jiā)大基础(chǔ)设施建(jiàn)设投入,提(tí)升旅游交通、信息通信(xìn)等基(jī)础(chǔ)设施水平,完(wán)善旅游公共服务体(tǐ)系,为游(yóu)客(kè)提供(gòng)便(biàn)捷、舒(shū)适的(de)旅(lǚ)游(yóu)环境(jìng)。

    7.   加强政(zhèng)策支持和(hé)人(rén)才培养:制定有利于旅游业发展的政(zhèng)策措施,为旅(lǚ)游(yóu)企业(yè)和项目提供优惠政策和(hé)支持。同时,加强(qiáng)旅游人才培养,提升旅游从业人员(yuán)的业务(wù)素质和服务(wù)能力,为云(yún)南省旅游业的发展提供(gòng)人才支持(chí)。

    8.   强(qiáng)化旅游行业监管和风(fēng)险防控:建立健全旅游(yóu)市场监管制(zhì)度和机制,加(jiā)强对旅(lǚ)游市场的监管,确保旅(lǚ)游市场秩序良好,营造(zào)公平、诚信的旅(lǚ)游市场(chǎng)环境。同时,加强旅游风险防控体系(xì)建设,提(tí)高应(yīng)对突发事件的能力,保障游客的旅游安全。

    9.   加强旅游产业合作与交(jiāo)流:推动云南省与其他(tā)省(shěng)份、国家和地区在旅游(yóu)领域的(de)合作与交流,引进先(xiān)进的旅游(yóu)理念、技术、管(guǎn)理经(jīng)验(yàn),提升云南省旅游业的国际竞争力。

    10. 注重可(kě)持续旅游发(fā)展:在旅游业(yè)发展(zhǎn)中,关注生态环境保护和社会(huì)责(zé)任(rèn),倡导绿色旅游、低碳旅(lǚ)游、可(kě)持续旅游理念,确保旅游业的长远发展和生态环境的和谐共生。

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