◇业务创新的定义？

开云网页版_开云和麦肯认为（wéi），业务创新是为获取更大（dà）价（jià）值，对企业中可以获取价值的活动（dòng）进行有效的改变（biàn），包括（kuò）逻辑层的业（yè）务（wù）模（mó）式创（chuàng）新以及由此而引发的实施体系的改变。

◇业务创新的核（hé）心（xīn）问题？

业务创新全过程（chéng）

p通过业务环境分析，判（pàn）断业务模式本身及（jí）其执行体系是（shì）否健全，从而确定业务（wù）创新（xīn）的起点；

p通（tōng）过业务模式设计（jì）回（huí）答了（le）价值创造（zào）过程中的四个（gè）主要问题：

Q1：为谁创造（zào）价值（zhí）？
Q2：创（chuàng）造（zào）什么样的价值？
Q3：如（rú）何创造价值？
Q4：创造价值给企业带来（lái）的成本和收益（yì）是什么？

p通过设计与业务模（mó）式相适应（yīng）的组织体系（xì）、流程体系、激励体系及（jí）人才发（fā）展体系，解决（jué）业务模式实施的问题。

◇业务创新（xīn）的收益？

企业的业绩取（qǔ）决于企业自身成（chéng）长和（hé）外部（bù）竞争两（liǎng）个（gè）方面，业务创新通过增加战略柔性、降低成本、快速响应等，促进企业（yè）成长，并获取外部竞争（zhēng）优势，最终实现业绩（jì）提升。