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    绩效管理咨询项目操作模式探索
    来源 Source:昆(kūn)明开云网页版_开云和麦肯企业(yè)管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:3895

     

    协同设计(jì)  并行实施(shī)

    咨询行业内部流传着一(yī)个经典的笑话(huà):一个老头正(zhèng)在草地(dì)放羊,迎面走来(lái)一个小(xiǎo)伙子。他走到老头面前说:“老先生,我愿意为您服(fú)务,我会告诉您(nín)羊群一共有(yǒu)多少只羊。但作为酬劳,您(nín)必须送给我一只羊。”未待老头作答(dá),年轻人便开始了自己(jǐ)的工作。他(tā)用随身携带的笔记本(běn)电脑通(tōng)过无线上网链接到(dào)美国国家(jiā)航(háng)空航天局内部网,然后调动低轨道卫星获(huò)得卫星遥感成像的图片,之后又(yòu)通过(guò)软件对图片(piàn)进行分析。十分钟过后,他再次走(zǒu)到老头面前说:“老先生,您的羊群共有(yǒu)763只羊。”说(shuō)完,他抱起一只羊(yáng)便要(yào)走。

     

    这时,老头叫住了(le)年轻人,对他说:“如果我能猜出你所在(zài)的公司,你能(néng)否将酬(chóu)劳(láo)还给我?”年轻(qīng)人思索片刻,回答“没问题”。“你是开云网页版_开云和麦肯锡公司的。”老头说(shuō)。这(zhè)个回答令年轻人很是惊(jīng)讶,“您怎么知道的?”老头笑着说:“因为(wéi)你具备该公(gōng)司咨(zī)询人员的特点,你告(gào)诉我的结(jié)果(guǒ)是(shì)我本就知(zhī)道的。”

     

    许多企业花费金(jīn)钱(qián)雇佣(yòng)咨询公(gōng)司,却(què)换(huàn)来一份短期内无法衡量其价值的报告。“你(nǐ)真正能为我带(dài)来什(shí)么?”质疑声令(lìng)我们这个行业反思(sī),我们必需在不(bú)断的变革中(zhōng)摸索自身的定(dìng)位。

     

    TDS项(xiàng)目(某高科技企业(yè)《激励体系(xì)设(shè)计》项目)是一个绩效变革(gé)项(xiàng)目,我们面对(duì)的是(shì)客户是:管理层(céng)次交叠、高管岗(gǎng)位繁杂;央企(qǐ)、国企、地方企业各种文化交织;领导见(jiàn)多识广(guǎng),思考能(néng)力强,管理底(dǐ)蕴(yùn)深厚;改(gǎi)革要切可实行、平稳过渡(dù)、利益平衡,不能激发内(nèi)部矛盾等等。

     

    工(gōng)业企业总体(tǐ)来(lái)说都非常务实,对(duì)管理咨(zī)询工(gōng)作(zuò)的(de)要求(qiú)也(yě)一样希望能够产生(shēng)实(shí)质性价值。因此,如何落(luò)地(dì)是(shì)我们一开始就(jiù)必(bì)须关注的主题。

     

    协同设(shè)计、并行实施是(shì)我们在TDS项(xiàng)目操作中的新模式。简单来(lái)说,就是在(zài)设计过程中不断加入模(mó)拟实施,在模拟实施过程中找到潜在问题,争取在方案设计(jì)阶段就解决这些问(wèn)题。另外要就主题反复的进行沟通,在方(fāng)案(àn)设(shè)计(jì)过(guò)程中加入甲(jiǎ)方(fāng)(项目合作方)各个管(guǎn)理(lǐ)群体的(de)思想(xiǎng)。

     

    协同设计、并行实施(shī)在我们进行项目操作的过程中,总结下来有如下三个特点,其中有些特点具有利益的两面性。

     

    特点(diǎn)一(yī):构建目标导向沟通(tōng)机制

    所有沟(gōu)通都尽(jìn)量事(shì)先(xiān)提出目标议题,并充分(fèn)准(zhǔn)备基础资料,直奔(bēn)主题,反复讨论,上下(xià)互动,最后形成方(fāng)案,这时的方案某种角度(dù)已经是被客户认同的最终方案。提供专业深刻且简明易懂的(de)的基础沟通(tōng)框架(jià),让企(qǐ)业中高层管(guǎn)理者就(jiù)长期扯(chě)不(bú)清的模糊难(nán)题,尽快达成共识。

     

    特点(diǎn)二:协同设计(jì)、并行实施

    项目组协同(tóng)甲方企划、财务、经济信息(xī)等(děng)关联部(bù)门共(gòng)同推进(jìn)改(gǎi)革,并借(jiè)助(zhù)于甲(jiǎ)方在绩效操作的(de)历史经验,不断模拟实施,提出问题,解(jiě)决问题(tí)。

     

    特点(diǎn)三:适度(dù)介(jiè)入公(gōng)司政治(zhì)

    适度参与公司治理或公司政治,把握好企业内部各种(zhǒng)力量的(de)平衡(héng),是咨询(xún)顾问帮助企(qǐ)业实现管理变革的成(chéng)功要(yào)素。用尊重甲方的(de)意见(jiàn)态度,以专业意见(jiàn)划分业务板块,按专业要求划分(fèn)利(lì)益(yì)板块,尽可能保持公(gōng)平公正立场,为企业利益的最大(dà)化考虑,才(cái)是真正帮助企业解决难题。但(dàn)是参(cān)与公司政治风险(xiǎn)极大,对(duì)顾问品行以及其对经营管理的专业认识度(dù)都有很高的要(yào)求。

     

    以上就(jiù)是对TDS绩效变革(gé)项(xiàng)目(mù)的一些的总结,这种操作模式(shì)的优点在于能让企业缩短管理变革时间,节约成本,提高成功率;其次是符合中国企业管理决策的文化习惯(guàn),小步快跑,摸着石头过河。但其(qí)中风险也(yě)是显而易见,首(shǒu)先是(shì)合同(tóng)服务内(nèi)容的约(yuē)定风险,这(zhè)方(fāng)面如果(guǒ)达不到彼此(cǐ)信任是难以(yǐ)继续的。其(qí)次(cì),项(xiàng)目组要快速响(xiǎng)应并解(jiě)决企业管(guǎn)理中的问(wèn)题。最后(hòu),做好位好角色,否则很容易陷入企业政治(zhì)斗争(zhēng)的漩涡中,形成严重的项目风险。

    作者:开云网页版_开云和麦肯(kěn)咨询顾问(wèn)林列

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