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就做单件事情(qíng)而言,需要就事论事,才能把事情理清楚,做(zuò)完(wán)整。但就团队(duì)发展来(lái)讲,若(ruò)坚持此(cǐ)道,每个(gè)人都是在坚持自己的一块事,各自(zì)为(wéi)政,那么团(tuán)队的整体(tǐ)动力就很(hěn)难形成,这势必会影响到企业(yè)的发展。
目前,诸多管理者是由技术(shù)者起家。然而当(dāng)技术跃(yuè)升为管理者后,自然不能在同(tóng)一(yī)层(céng)面上思考和(hé)处理问(wèn)题了。所(suǒ)以其个体(tǐ)阶段(duàn)“就事论事(shì)”的“光荣传(chuán)统”应该扬弃,在坚持的基础(chǔ)上应该积极突破。如果管理者(zhě)不(bú)思“进取(qǔ)”,仍坚持“就事(shì)论(lùn)事”的思维习(xí)惯,只会培(péi)养(yǎng)出一批“老实(shí)”的干(gàn)活人,也会(huì)给团队(duì)带来不利影响(xiǎng),以下(xià)是三种典(diǎn)型的状况(kuàng)。
1.培(péi)养(yǎng)出的部属(shǔ)“本位主义(yì)”强,爱认“死理(lǐ)”
“本位主义”者认为(wéi)“自己(jǐ)”是对的,不再接受(shòu)别的人意见,自我封闭且态度(dù)坚(jiān)硬;认(rèn)“死理(lǐ)”者则认为自己是“有道理”的。
上(shàng)述二者的(de)共同特点(diǎn)是:排它(tā)性很强(qiáng)且爱钻(zuàn)“牛角尖”。在交流、开会等团队性活动中,难(nán)以沟通(tōng)协调(diào),易起隔阂或争执(zhí),因(yīn)为(wéi)“每个人”都(dōu)是“对的”。而对其(qí)它的事与(yǔ)理则视(shì)而(ér)不见,也就是没有视野,个人盲区扩大,思维狭隘(ài),团队内个体(tǐ)之间缺乏(fá)真正的交流(liú),虽(suī)近在(zài)咫尺却形同陌路;更为严重(chóng)的是,团队也因为其内部成员自以为是,而失去与外界联络和沟通的机会。“本位主义(yì)”导致团队散(sàn)落,“死理”导(dǎo)致“死团队”,团队(duì)的延(yán)伸性和发展力相(xiàng)当(dāng)局限。
2.团(tuán)队中看破红尘(chén)的“成(chéng)熟者”较多
什么都懂,什么都能看(kàn)透,认为“天下也就那么点事(shì)”。甚(shèn)至是变态消费先进理念:“开会——不开会(huì)也(yě)能沟(gōu)通;计划——计(jì)划赶不上变化;企业文化——没文(wén)化也(yě)是一种文(wén)化(huà);要有信(xìn)念——所以我坚信自己做不到;强调结果——所以别考核我的(de)过程了;优秀员工——毕竟是少数(shù)人,总(zǒng)会有人领先(xiān)嘛。”就事论事而言,颇有道理。
如果类似的(de)“成(chéng)熟者”居多存在,将导致团队成员工作没有积(jī)极(jí)性、主动性,工作变(biàn)的没有意义、生活缺乏成(chéng)就感和(hé)幸福感。他们并没有“错”,只是在“就事论事”而已(yǐ)。我们(men)常说的团队老(lǎo)化,就是这(zhè)样的 “成熟者(zhě)”居多,促使团队丧失生命(mìng)力(lì)。而从某种意义上来讲,一(yī)个团队要发展,就应该(gāi)是不(bú)断(duàn)的归零,扮(bàn)演“学(xué)生”的角色,因为我(wǒ)们还有新的(de)目标(biāo)。始终保持(chí)“新(xīn)锐(ruì)”,始终(zhōng)保持“青春”,这才样(yàng)的团队(duì)才能(néng)体现出生命的特征,证明团队是“活着”的(de)。
3.没(méi)有目标,只(zhī)是一味地向下看(kàn)向(xiàng)后看
向下看——看事,向后看——看过去。看(kàn)事,目中却不见(jiàn)时间的(de)规划(huá)与推进,不(bú)见宏观的协调,不(bú)见个(gè)人目标,更不见团队(duì)目标、企业的目(mù)标,因为(wéi)“无(wú)法顾及那么(me)多”;看(kàn)过去,常(cháng)谈过去,过(guò)去的功(gōng)劳与苦劳(láo),用(yòng)过去判断未(wèi)来,认为“过去绝对(duì)是真实的事”,甚(shèn)至还会(huì)持续(xù)上演。
这“两看(kàn)”,导致(zhì)过多关注现(xiàn)实,强调现(xiàn)实的重要,不(bú)是立足于现实而(ér)是(shì)陷溺于现(xiàn)实,缺乏冒险精神和直追目标的勇气与魄力(lì),易(yì)将问题复杂化;或是一味沉浸在过往(wǎng)的某段经历(lì)中(zhōng),只着眼于一(yī)时(shí)一(yī)事,入(rù)井观天,缺乏宏观(guān)战略意(yì)识,没有全局视野和长远目标,就会丧失进取机会,从而丧失竞争力(lì)。这样(yàng)的团队,工作辛苦感强,问题(tí)复(fù)杂(zá)感强,且进展缓慢(màn),做事情忙而无果(guǒ),累而无功。久(jiǔ)而久之,容易使人陷入疲(pí)惫、麻木的状态。如同行路人,只(zhī)盯着脚下的(de)路,忘乎目标,“为了走(zǒu)路而走路”,直“累”到寸(cùn)步难行的(de)境地,仍(réng)不(bú)知(zhī)反思,只留下“平凡消磨英雄”的感叹。
从(cóng)管(guǎn)理的层面(miàn)来看,从技术人到管(guǎn)理者的转变,一个明显的特(tè)征就是从“就事论事”到 “就事(shì)论事的突破”。一方面讲,每件(jiàn)事情的存在,都(dōu)有其巨大的意义性价值,关(guān)键是是否看到了,挖取利用了。团队要通观全局,汲取更多积极(jí)因(yīn)素(sù),为(wéi)我所用,做到整体利(续(xù)致信网上一页内容)益(yì)最(zuì)大化。另一方面(miàn),所有的事(shì)情都是为实现总(zǒng)目(mù)标而(ér)存在(zài),事情之间也是息息相关的(de),并非(fēi)独立存在,因此不能只见树木不(bú)见(jiàn)森林,管理者就如同车灯,在迷雾中需要(yào)有一定(dìng)的“能见度”,能够看(kàn)的更远更(gèng)多些,才能实现整体效能(néng)最大化。
当职务(wù)转型时(shí),习惯总是需要突破的。自己需要突破,团(tuán)队更(gèng)加(jiā)需要突破“就事论事”,实(shí)现转(zhuǎn)型入境,可(kě)以从两处入手:
一是平时与团(tuán)队成员的沟通(tōng)、工作对话、合作接触中,在“就事论事”基础上,还(hái)要保留一定的(de)比(bǐ)例来“突破(pò)就(jiù)事论事”。 比如“这(zhè)事与那事的关(guān)联” 、“以事谈规律”、“由局部见系统”“以小事看大业、见目标、方向”;“由事看到人”, 见人的思维、见(jiàn)人的状态、见人(rén)的(de)精(jīng)神、见人(rén)的(de)突(tū)破(pò)、见人的成长。这样(yàng),通过一件事情,我(wǒ)们就能掌握更多的讯息,发现更多管理资源,更益于培养(yǎng)部属的敏锐(ruì)力与(yǔ)洞察力,形成自(zì)动思(sī)考和自(zì)我反(fǎn)醒(xǐng)的思(sī)维(wéi)习惯,对(duì)话也能给部(bù)属带来更多的思考空间和视野(yě)的打开(kāi)。视野宽阔与否(fǒu),决定(dìng)着(zhe)个体对世界的认知,影响(xiǎng)着其胸怀与志(zhì)向(xiàng),左右着个(gè)人的(de)命运与归宿。个人的发展将不(bú)可避免地带动团队的发展,并在团队(duì)的(de)发(fā)展过程中(zhōng)留下(xià)深深的个人印记。
二是专门的安排专题研讨、专项总结、主题分享(xiǎng)会(huì), 在某个时机或阶段,谈谈一些事情带来的深层(céng)意义。养成“把事(shì)情当(dāng)案例看”的习惯,这(zhè)是一种超然能力。无论是面(miàn)对(duì)顺(shùn)境还是逆境(jìng),无论是残败还是成功。这样,过去(qù)的经验和教(jiāo)训都是宝贵的,过去的(de)得(dé)失成败也总是过去的,而我们还(hái)将(jiāng)不(bú)断(duàn)新的(de)里程。同时重视(shì)事情的本(běn)质性价值和意义性价值,识别事(shì)物要点、提炼关键(jiàn),去粗存精,沉淀与丰富自己。使部属感觉(jiào)到工(gōng)作(zuò)总是有收获的。同时培养他们(men)的逆向思维(wéi)、前瞻(zhān)性思维的能力,提(tí)升(shēng)他们的自我导航能力,把员(yuán)工总结(jié)变成了工作动力库,把员工的个体能力变成团队和(hé)企业发展的动(dòng)力,在带动培养员工的(de)成长过程中(zhōng),凝聚团队的核心动力,推(tuī)动企业愈行愈远,越(yuè)走越(yuè)高。
坚持(chí)以上的两种习惯,由(yóu)领导者开始,及(jí)至延伸到整个(gè)团队(duì),就能实现一种(zhǒng)格局(jú)的突破(pò)。惟有如此,团队方(fāng)能不仅(jǐn)仅会向下向后(就事论事),还(hái)能(néng)向左向(xiàng)右(打开自我(wǒ)),也(yě)能(néng)向前向上(看(kàn)到目标和更(gèng)高(gāo)的品质)。打开(kāi)自我(wǒ),于(yú)己,发现更多(duō)可能(néng),实现探索与成长;于众,学(xué)会尊(zūn)重差异(yì),带来信(xìn)任与鼓(gǔ)励,实现团队高(gāo)度融和。看到(dào)更高目标(biāo)和追求更高的品质(zhì),则不会拘泥于小节,羁绊于利害,明确方向,志达高远。
故而(ér),从(cóng)团队发展(zhǎn)的角度,作(zuò)为管理者仅“就事论(lùn)事(shì)”就会显(xiǎn)得(dé)小气和贫乏(fá),易受局(jú)限(xiàn)。我们不能(néng)一叶(yè)障目,而是要拥有一叶知秋的(de)悟性(xìng),真正(zhèng)把(bǎ)经历转(zhuǎn)化成经(jīng)验。突破“就事论事”,我们就会具(jù)有见树(shù)则(zé)能“知木见林”的意识和气势,总能(néng)把握事情的关键点(diǎn)和方向性,启(qǐ)发团队动力(lì),挖掘(jué)企业潜力。那样无论(lùn)是当(dāng)下的效(xiào)率还是远足的效能(néng),总是能保持高效,团队也(yě)会呈现高凝聚状态和茁壮的发(fā)展力,催发(fā)企业的生命力(lì)。