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改革开放(fàng)以来(lái),中国经济发展主要得益于民营(yíng)企(qǐ)业的发展。所谓民营企(qǐ)业(yè),就是(shì)将产(chǎn)权明确到自然人、由民(mín)间进行经营的企业。简单地说(shuō),除去国有企业(yè)、外资企业,其余的都可(kě)认为是民(mín)营企业。民营企业的特点可概括为:“二不四自四权”,即:不要(yào)国家编制、不要国家投资;自愿组合、自筹资金、自负盈亏(kuī)、自主经营;企业(yè)具有独立决策权、自主经营权(quán)、同效益挂钩的分(fèn)配权、择优录用(yòng)的(de)人事(shì)权。唯物辩证法认为,内因(yīn)是事物变化的根据。因此,民营(yíng)企(qǐ)业的(de)发展,应(yīng)主要依靠自(zì)身的核(hé)心竞争力的培育。
核心竞争力理论是美国学者普拉哈拉德(dé)(C.Kprahalad)和(hé)英国(guó)学者哈(hā)默尔(G.Hamel)在20世(shì)纪90年代提出来的。10多年来(lái),尽管人们对核(hé)心(xīn)竞(jìng)争力理论(lùn)的理解和认识(shí)不完全一致,但一般认为,核心竞争力是企业明(míng)显优于并且不易被竞(jìng)争对手模仿、能满足(zú)客户价(jià)值需要的独特能力,是一种(zhǒng)能使企业比竞争(zhēng)对手以更(gèng)低的(de)成本和更快的速度获得长期、持续(xù)发展的内(nèi)在(zài)能力。核心竞争力以企业的技术能力(lì)为核心,但又不完(wán)全由技术因素决定,其产生、维持和拓展,是一个系统的组织过程,涉及技(jì)术、管理、制度、文化等多方面因素。只有通过协(xié)调有序的组织结构以产生系统效应,并在和谐、有凝聚力(lì)的企业文(wén)化(huà)氛围中(zhōng),企业才能在其发(fā)展过程(chéng)中(zhōng)培育并(bìng)发展核心竞争(zhēng)力。在(zài)笔者看来,就民营企业而言,至少(shǎo)需(xū)从以(yǐ)下四个方面着手培育(yù)自己的核心竞争(zhēng)力。
1.专业化经营:民营企业培(péi)育核心竞争力的关键
集中企业资源在某一(yī)领域中从事专业化经营,并逐步形成本企(qǐ)业在经(jīng)营管(guǎn)理、技术、产品、销售(shòu)、服务等方面与同行的差异,这是(shì)民营(yíng)企业培育(yù)核心竞争(zhēng)力的关键所在。这(zhè)是因(yīn)为,任何一个企业拥有的资源都是有限的,只有(yǒu)将有(yǒu)限的(de)资(zī)源用于企业最具决(jué)定性的核心能力的建设上,从功能和(hé)成(chéng)本的比较中(zhōng)确定主业的发展(zhǎn)方向,集中力量在自身的优(yōu)势领域中做精做(zuò)强,企业才能(néng)在某一方面确(què)立(lì)起自己的稳(wěn)定、持久的竞争优(yōu)势。在中国的民营企业中,因盲目追求(qiú)多元化经营、忽视主业发展而失败的例(lì)子很多,其中(zhōng),巨人(rén)集团的倒下算是(shì)比较有(yǒu)代表性的一个。20世纪90年(nián)代初,史玉(yù)柱凭借(jiè)其发明的M-6401桌面印刷(shuā)系统软件在深(shēn)圳创(chuàng)业(yè)。早在(zài)1992年,巨人(rén)集团(tuán)成为中国(guó)电脑行业的领头(tóu)羊。几乎同(tóng)时,巨人集团进入(rù)房地产业(yè),计划建造(zào)70层的(de)巨人(rén)大厦。1993年,史玉柱又涉入保健品行业(yè),随着“考考考,先健脑”等广告(gào),巨人脑黄金等产(chǎn)品(pǐn)进(jìn)入千家万户。一时间,巨人集团的组织规模与销售量疯狂增长(zhǎng)。 然而好景不(bú)长,1996年9月(yuè),因多元化经营(yíng)而引发的财务危机全面爆发,巨人集(jí)团无可奈何地(dì)倒下(xià)了(le)。从巨人集团失败的教训中,我(wǒ)们可(kě)以总结出(chū)三(sān)点经验(yàn):一是有所(suǒ)不为(wéi)才能有所为;二是什么利润(rùn)都想要的企(qǐ)业不是好企业;三(sān)是对企业家而言,最重要的(de)事情莫过于探索基业长青的路径。
2.技术(shù)创新:民营企业培育核心竞争力重要(yào)途径
技术(shù)创新包括产品创新和工(gōng)艺创新。通过技术创新(xīn),不(bú)仅能(néng)使企业产生(shēng)独(dú)特的技术能力,创造出具(jù)有成本优势的差(chà)异(yì)化的(de)产品或服务,更主(zhǔ)要的是,有助于提高(gāo)企业中(zhōng)设(shè)计人(rén)员(yuán)、生产(chǎn)人员、营(yíng)销(xiāo)人员的各种学习能力,从(cóng)而形成(chéng)独特的(de)、竞争者难(nán)以模(mó)仿的(de)专用(yòng)性资产。这(zhè)种专(zhuān)用性资产是企业核心竞争力不可或(huò)缺的重要组成部分,是(shì)企业拥有持久竞争优(yōu)势(shì)的源泉。这(zhè)正如斯蒂格里茨(cí)所指(zhǐ)出的(de),某一(yī)组织内部知识及其成员分享或隐(yǐn)藏的能力,决定着一个公司或一个(gè)产业或一个国家的(de)竞(jìng)争能力;植根于公(gōng)司(sī)员(yuán)工心(xīn)中的(de)那些隐性知识(shí),是一个公司(sī)竞争优势的基石。
一般说来,进行技术创新,企(qǐ)业不一定会形成核心竞争力,但是,不(bú)进行技(jì)术创新,企业根(gēn)本(běn)就不可能(néng)形成核心竞争力。从这个(gè)意(yì)义上讲(jiǎng),技术创新是(shì)企业培育(yù)核心竞争力的重要途径。在现实(shí)经济生活中,缺乏技术创新(xīn)能力、拥(yōng)有专利数量很少甚(shèn)至专(zhuān)利数量为零的企业,有可能在市场中做(zuò)大,但在产业分工中却很难处于有利地位,也很难做(zuò)强,更不可获得持久的竞争优势。国(guó)内有些民(mín)营企业曾经辉(huī)煌(huáng)一时,现在却销声匿迹(jì)了,尽管原因是(shì)多方(fāng)面的,但是,因缺乏基于(yú)技术(shù)创新的(de)核心竞争力,一定是其若干条失败(bài)原因中的最重要一条。比如,沈阳飞龙集团(tuán)的败落就是一个典型例(lì)子。
3.建立(lì)战略联(lián)盟:民营企业培育核心竞争力(lì)的重要手段
核心竞争(zhēng)力的(de)形成(chéng)需要(yào)一个长期培育、发展的过(guò)程。但(dàn)在知识经(jīng)济迅速(sù)发展、全球经济一体化(huà)压力越来越大的今天,在国内(nèi)或国外的企业间建立起多(duō)种形(xíng)式的以技(jì)术合作、优势资源互补(bǔ)为基(jī)础(chǔ)的战略联盟,将是民营企业(yè)迅速形成核心竞争力的一条捷径。当今最为(wéi)普遍的战略联盟(méng)是竞争对手之间的联(lián)盟,即以竞争性合作为特点的学习(xí)型(xíng)联盟。进一(yī)步说,学习(xí)型联盟是(shì)以向战略(luè)联盟伙伴学习为其主要(yào)目(mù)标(biāo),通过(guò)建立战略联盟获得新知识,同时(shí)将(jiāng)学到的新知(zhī)识与自身的核(hé)心能(néng)力融(róng)和和连接,加(jiā)速自身核心竞争力(lì)的开发与提(tí)升(shēng)。日本丰田汽车公司与美国通用汽车公司的合资,就是建立学习型(xíng)战略联(lián)盟的(de)一个(gè)典型(xíng)例子。虽然这两家(jiā)公司都是世界家(jiā)庭轿车市场(chǎng)上的竞(jìng)争对手,但通用(yòng)汽车公司希望学会(huì)丰田汽车公司的质量控制(zhì)技术,而丰田喜欢美国对手的管理机制,这样不谋而合。试想,如果单(dān)单依靠自己的努力,通用汽车公司(sī)能学会日本的质量控制(zhì)技术吗?答案是(shì)很(hěn)困难。因此,随(suí)着跨国公司的大量涌入,我(wǒ)国的(de)民营企(qǐ)业应该抓住机会,与这(zhè)些跨(kuà)国(guó)公司建立起学习型战略联盟,通过近距离的学习,以更低的成本、更快的速度(dù)和更(gèng)加适用的(de)技术,形成与提升自(zì)身的核心竞(jìng)争力。但是,需(xū)要进一步指出的是,民营企业在建立学习型战略(luè)联盟过程(chéng)中,要特别注意加强(qiáng)员工的培训与(yǔ)发展(zhǎn)、评(píng)价与奖励等(děng)方面的人力(lì)资源(yuán)管理,这(zhè)样做,不仅能切实提高学习的有(yǒu)效性,而且有助于控制合(hé)作风险(xiǎn)和保(bǎo)持战略联盟正确的发展方(fāng)向。
4.企业(yè)文化建(jiàn)设与企业家自身素质的提高:民营企业培育核心竞争力(lì)的(de)重要保障
企业文(wén)化是企业与企业员工共同(tóng)拥有的一种理念、一种价值观。在企业(yè)内部,企业文化是一(yī)种(zhǒng)行为模式;在企业外部,企业(yè)文化就是企业形(xíng)象。员工与企业(yè)之间(jiān)存在三(sān)个固有的(de)矛盾(dùn):一是怎样满足员工的参与感(gǎn)?二是怎(zěn)样使员工的个人(rén)意识(shí)与企(qǐ)业的统一(yī)意志相协调?三是怎样使员(yuán)工的(de)工作具有创造性?解(jiě)决这三个具有普(pǔ)遍性的矛盾的基(jī)本路径是要有(yǒu)企业文化。企业文化的精(jīng)髓在于充分调动企业中的文化力量,为企业发展提(tí)供(gòng)源源不断的精神(shén)动(dòng)力。从(cóng)现代管(guǎn)理的角度看(kàn),仅仅(jǐn)依靠物质纽带和感情纽(niǔ)带来(lái)维系企(qǐ)业与员工(gōng)之间的联(lián)系是远远不够的,还需要(yào)有精(jīng)神、思想(xiǎng)方(fāng)面(miàn)的纽带用(yòng)于统(tǒng)一(yī)企业的追求。企(qǐ)业(yè)文化建设需要企业全(quán)员的主动参与,企业全员既是企业文化的创造者,又是企业文化的继承(chéng)者,只有全员认(rèn)可的企业文化,才能(néng)激励企业(yè)全员为之奋斗,从而形(xíng)成独(dú)特的核心竞争力。
在企业所有利益相关主体(tǐ)中,企业(yè)家是(shì)推动企业发展的根(gēn)本(běn)动力(lì),是关系到企业兴衰成败的一个关键因素。经过30多年的改革开放,在日趋(qū)激烈的市(shì)场(chǎng)竞争(zhēng)中,民(mín)营企业(yè)家的素(sù)质不断提(tí)高,一大批民营(yíng)企业家脱颖而出。但是,也有的企(qǐ)业经营者没(méi)有远(yuǎn)大抱负,有小富即安(ān)、不思(sī)进(jìn)取的思想(xiǎng)。这极不利于企业(yè)核心竞(jìng)争力的培(péi)育与提升。因此,通过加强学习和刻苦改造自己的途径提高民营企业家(jiā)的整体素(sù)质,对民营企业核心竞争力的培(péi)育(yù)与(yǔ)提升更具有重要(yào)意义(yì)。
作者:林忠(zhōng),麦(mài)肯(kěn)咨(zī)询高级(jí)顾问,开云网页版_开云和麦肯竞争力研究(jiū)院(yuàn)高级研究员